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Aw: Indpharma - Keine Lieferung [Beitrag #384412 ist eine Antwort auf Beitrag #384408] :: Mo., 13 März 2017 17:34  
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Mona
Beiträge: 4979 Registriert: März 2006
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Moderator |
shzzle schrieb am Mon, 13 March 2017 16:50@Moderator, es steht doch da "fuer das Forum"oder?
Da kann stehen, was will, denn das "für das Forum" hat der User geschreiben und der Text entstammt einem Schriftverkehr, der hier nicht hinein kopiert werden kann.
Lies bitte hier:
Das Kopieren und Veröffentlichen von "fremden" Texten oder E-Mail - Inhalten
Aus den Forenregeln:
Zitat:Private Nachrichten (PNs)
Es ist nicht erlaubt, PNs, die man nicht selber verfasst hat, in öffentlichen Forum-Bereichen einzustellen/zu posten. Es sei denn, der Verfasser hat dazu ausdrücklich seine Erlaubnis erteilt. Dieses gilt auch für Zitate aus "fremden" PNs und ebenso für das Veröffentlichen von Texten aus "fremden" E-Mails.
Ein Missbrauch zu Werbezwecken führt zum sofortigen Ausschluss aus dem Forum. Außerdem stellen wir in diesem Falle eine Werbe- und Unkostenpauschale von EUR 1.500 in Rechnung.
Dazu gehört selbstredend jegliche Konversation aus Chats, WhatsApp, User-Plattformen oder sonstigen privaten Unterhaltungen.
In diesem speziellen Fall kommt hinzu:
Es geht hier um den illegalen Bezug von Arzneimitteln oder ähnlichen hier nicht zugelassenen oder verschreibungspflichtigen Mitteln oder Substanzen. Was wer zuhause/privat macht oder wo jemand privat etwas bestellt, geht uns nichts an. Aber hier firmenseitige Infos bekanntgeben, damit die Kunden nicht verärgert sind und der Umsatz erhalten bleibt? Bei illegalem Bezug? Wie könnte die Antwort da wohl lauten!?
Gruß, Mona
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Aw: Indpharma - Keine Lieferung [Beitrag #384420 ist eine Antwort auf Beitrag #384400] :: Mo., 13 März 2017 18:17
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aenima
Beiträge: 31 Registriert: Februar 2017
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Es handelte sich hierbei um OnTopic-Material zum Thema: was ist mit indpharma los(salopp gesagt)
Es ging mir hier nicht um illegalen Bezug von Medikamenten, geschweige denn dazu animieren diese Seite zu nutzen.
Finde das Thema einfach interessant und wollte die Neuigkeiten dazu posten 
Den Text, den ich hier vorhin gepostet habe, habe ich ausserdem zuerst an den IP-Support geschickt und gefragt ob es in Ordnung wäre den Text hier zu posten.
Deren deutsche Supportmitarbeiterin fand die Idee gut, hat es zusätzlich noch mit dem IP-Chef abgesprochen, welcher auch sein OK gab und die Idee auch gut fand, um die Leute nicht weiterhin im dunkeln tappen zu lassen und womöglich Kunden zu verlieren.
Desweiteren waren die Zitate nicht von öffentlichen Seiten o Blogs, sondern Auszüge aus einer privaten Korrespondenz zwischen dieser IP-Supportmitarbeiterin und mir.
Meine Intention war einzig und allein, den Usern die Angst/Sorge um ihr potenziell verlorenes Geld oder dem Nichterhalten Ihrer bereits bezahlten Waren zu nehmen.
Ich verstehe, dass es hier Regeln gibt an die man sich halten muss, aber da das Thema hier momentan wohl eins der brisantesten ist, dachte ich man kann ein Auge zudrücken.
Wenn dem nicht so ist, verstehe ich es aber auch und unterlasse es in Zukunft 
[Aktualisiert am: Mo., 13 März 2017 20:09]
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Aw: Indpharma - Keine Lieferung [Beitrag #384522 ist eine Antwort auf Beitrag #384420] :: Mi., 15 März 2017 08:32
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Mona
Beiträge: 4979 Registriert: März 2006
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Moderator |
aenima schrieb am Mon, 13 March 2017 18:17...Den Text, den ich hier vorhin gepostet habe, habe ich ausserdem zuerst an den IP-Support geschickt und gefragt ob es in Ordnung wäre den Text hier zu posten. Deren deutsche Supportmitarbeiterin fand die Idee gut, hat es zusätzlich noch mit dem IP-Chef abgesprochen, welcher auch sein OK gab und die Idee auch gut fand, um die Leute nicht weiterhin im dunkeln tappen zu lassen und womöglich Kunden zu verlieren...
Dass es die Firma begrüßt, wenn hiesige Board-Mitglieder dafür sorgen, dass man ausgerechnet hier keine Kunden verliert und man auf diese Weise nichtmal einen Cent für die Werbewirkung bei alopezie.de bezahlen muss, kann ich mir sehr gut vorstellen. 
Das ist aber nicht im Sinne des Forums, laut der Regeln nicht erlaubt und kann auch insbesondere im Hinblick auf illegalen Bezug in keinster Weise toleriert oder gar unterstützt werden.
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Aw: Indpharma - Keine Lieferung [Beitrag #384685 ist eine Antwort auf Beitrag #384522] :: Do., 16 März 2017 16:22
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aenima
Beiträge: 31 Registriert: Februar 2017
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Mona schrieb am Wed, 15 March 2017 08:32
Dass es die Firma begrüßt, wenn hiesige Board-Mitglieder dafür sorgen, dass man ausgerechnet hier keine Kunden verliert und man auf diese Weise nichtmal einen Cent für die Werbewirkung bei alopezie.de bezahlen muss, kann ich mir sehr gut vorstellen.
Meine Intention war aber eine andere...
Viele User hier im Forum wussten nicht was Sache ist/war.
Mir ging es genauso.
Es gab zwar Info-Mails von IP, diese kamen aber sehr spärlich und oft sogar erst auf Anfrage.
Ausserdem wurden meist schwammige Formulierungen gewählt, sodass man im Endeffekt trotzdem nicht schlauer war als vorher.
Naja gut - immerhin ein bisschen vertröstet...
Was aber wirklich Sache ist, wussten "wir" - die User die Ihre u.a teuerenWaren schon bezahlt aber nie bekommen haben und/oder schon seit längerem nichts vom Support gehört haben etc - immer noch nicht und deshalb auch meine Initiative, IP solange zu "nerven" bis ich mal fundierte Informationen bekam, die auch wirklich nachvollziehbar und verständlich waren.(Übrigens sehr herzlicher, hilfsbereiter und zuvorkommender Service)...
Und da ich mich nicht alleine in dieser Situation des "nichtwissens" befand und mir im Foum schon vorher geholfen wurde, wollte ich dem Forum auch etwas zurückgeben und habe deshalb die Neuigkeiten gepostet, damit die Anspannung vieler User abfällt und sie sich sicher sein können entweder ihr Geld oder ihre Waren bald (zurück-)bekommen, auch wenn es evtl. noch ein bisschen dauert.
Und auch wenn mir jetzt wieder Werbung unterstellt wird(und nein - ich bin kein Mitarbeiter von denen  ) kann ich sagen, dass IP kompetent, schnell und zuverlässig ist.
Bei Problemen wird man nicht im "dunkeln stehen gelassen" wie bei manch anderen Unternehmen aus der Branche.
Und zum Vorwurf, dass ich zu illegalem Bezug geraten oder gar aufgefordert hätte, sag ich mal nix...
Habe einzig Informationen weitergegeben, mehr nicht.
Mona
Das ist aber nicht im Sinne des Forums, laut der Regeln nicht erlaubt und kann auch insbesondere im Hinblick auf illegalen Bezug in keinster Weise toleriert oder gar unterstützt werden.
Also bitte... Ihr habt ein eigenes Unterforum mit dem Namen "Produktbezug", wo es eigentlich genau um das geht was du grade bei mir anprangerst...
Und machen wir uns nix vor... ICH hab mich in diesem Fall einfach nur über ein schon vorhandenes Thema unterhalten(Threadstarter war ja nicht ich und ähliche Auszüge aus IP Infomails wie meine gibts hier im Thread auch zuhauf).
ICH habe ausserdem auch nicht - wie andere User(sogar direkt hier in diesem Thread) Alternativen zum illegalen Bezug gepostet("geht auf abc.co.uk, dauert länger aber billig!" oder gar angeboten dass andere User mir eine PN schreiben sollen, damit "wir schon einen Weg finden"
Oder?
Edit: Also wenn, dann hättest du schon vorher durchgreifen müssen und nicht erst bei mir, der mit "richtigen" Informationen kommt und ganz sachlich zum Thema beiträgt ohne schlechte Hintergedanken...
[Aktualisiert am: Do., 16 März 2017 16:33]
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@ aenima [Beitrag #384742 ist eine Antwort auf Beitrag #384725] :: Fr., 17 März 2017 09:38
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Mona
Beiträge: 4979 Registriert: März 2006
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Moderator |
Zitat:...Und auch wenn mir jetzt wieder Werbung unterstellt wird(und nein - ich bin kein Mitarbeiter von denen kann ich sagen, dass IP kompetent, schnell und zuverlässig ist.
Bei Problemen wird man nicht im "dunkeln stehen gelassen" wie bei manch anderen Unternehmen aus der Branche. Und zum Vorwurf, dass ich zu illegalem Bezug geraten oder gar aufgefordert hätte, sag ich mal nix... Habe einzig Informationen weitergegeben, mehr nicht.
Es ist kein Problem, wenn du etwas nicht verstanden hast, aber es wird zum Problem, wenn du nicht korrekt liest und interpretierst, was ich dir schreibe >
Zitat:...Dass es die Firma begrüßt, wenn hiesige Board-Mitglieder dafür sorgen, dass man ausgerechnet hier keine Kunden verliert und man auf diese Weise nichtmal einen Cent für die Werbewirkung bei alopezie.de bezahlen muss, kann ich mir sehr gut vorstellen.
Verdrehe bitte nicht den Kontext.
Zitat:...Es gab zwar Info-Mails von IP, diese kamen aber sehr spärlich und oft sogar erst auf Anfrage. Ausserdem wurden meist schwammige Formulierungen gewählt, sodass man im Endeffekt trotzdem nicht schlauer war als vorher...
Alles, was nicht öffentlich publiziert worden ist und dessen „Herkunft" somit auch nicht mit Quelle/Link belegt werden kann, gilt als privater Austausch und kann hier nicht hinein kopiert werden. Ebenso sind hier umfangreiche Kopien von Textinhalten fremder Webseiten nicht erlaubt > Das Kopieren und Veröffentlichen von "fremden" Texten oder E-Mail - Inhalten
Wie man sich hier verhalten kann, hatte dir der User „Yes No" bereits zur Info gegeben...
Yes No schrieb am Mon, 13 March 2017 17:48Er kann mit eigenen Worten umschreiben, welche Info er hat. Dann sollte alles passen.
...und steht in den Forenregeln.
Zitat: Fuck, sorry ich vergaß...
Bitte bitte sags nicht Mona, sonst müsste sie sich ja irgendwas überlegen wie sie mich bannen, aber gleichzeitig auch die Doppelmoral rechtfertigen kann(obwohl... Sie hat ja Hausrecht. Aber das kriegen wir schon hin deñk ich. Vielleicht nicht durch diesen Post (denke der ist diesma gerade noch so regelkonform), aber da wird sich demnächst bestimmt was ergeben
Das hättest du dir schenken können. Wenn du hier nicht mehr teilnehmen möchtest: Einfach Bescheid geben. Ich erlaube dir aber nicht, in einer solchen Weise mit mir umzugehen, bitte halte dich an die hier erforderliche Netiquette (siehe Forenregeln und Wikipedia)!
Du kannst den Support, eine PN, eine E-Mail wählen, um uns/mir etwas mitzuteilen. Wenn dir etwas nicht gefällt oder wenn du Fragen hast, greife auch gerne zum Telefon. Aber bitte nicht in den Threads mit solchen Anliegen vom eigentlichen Thema ablenken.
Gruß, Mona
[Aktualisiert am: Fr., 17 März 2017 09:45]
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